联合托管IT服务

与您的内部IT团队协作,弹性扩展服务能力

适用场景

您的企业是否遇到以下情况?

联合托管IT服务专为有内部IT人员但需要外部专业支持的企业设计。

有1-2名IT人员但忙不过来

企业内部有IT人员,但日常事务太多,一个人分身乏术,经常"救火"式运维,缺乏系统性管理。

  • →日常琐事占满时间
  • →缺乏精力做IT规划
  • →员工休假时无人值守

遇到专业问题缺乏支持

内部IT人员知识面有限,遇到服务器架构、网络安全、虚拟化等专业领域问题时缺乏经验和工具。

  • →服务器/网络架构设计
  • →网络安全加固
  • →数据备份与容灾

想降低IT人力成本

不想多招IT人员(成本高、管理难),但现有IT人力又明显不足,希望用更低成本获得更强的IT支撑。

  • →招人成本高管理难
  • →人员流动风险大
  • →希望费用可预测
协作模式

明确分工,高效协作

内部IT团队处理日常事务,我们负责专业性强和紧急的工作,形成完美互补。

您的内部IT团队负责

  • ✓日常桌面支持(装机、软件安装、打印机等)
  • ✓新员工入职IT配置
  • ✓简单故障的第一时间响应
  • ✓内部需求沟通与IT规划参与
  • ✓业务系统的日常使用支持
  • ✓与MSP团队的日常沟通协调

大秦智云MSP团队负责

  • ✓7×24小时系统监控与告警
  • ✓服务器/网络架构设计与运维
  • ✓复杂故障的远程诊断与上门处理
  • ✓网络安全策略制定与加固
  • ✓数据备份方案实施与验证
  • ✓月度巡检报告与IT优化建议
  • ✓内部IT人员休假/出差期间的补位
服务优势

为什么选择联合托管?

弹性扩展

业务高峰期(如上新系统、搬迁办公室)可随时增加MSP支持力度,低谷期缩减,灵活应对。

知识转移

在服务过程中持续向内部IT人员传授专业知识和最佳实践,帮助您的团队逐步成长。

降低人力成本

无需多招全职IT人员,用更低的成本获得更强的专业团队支持,费用可预测、可控制。

7×24 补位

内部IT人员下班、休假、出差期间,MSP团队自动补位,确保IT支持7×24不间断。

服务对比

联合托管 vs 全托管

两种模式各有优势,根据企业实际情况选择最适合的方案。

对比维度 联合托管IT 全托管IT运维
适合企业 有1-2名IT人员 无专职IT人员
IT管理责任 内部IT + MSP共担 MSP全面承担
日常桌面支持 内部IT为主 MSP全包
专业运维 MSP负责 MSP负责
7×24监控 MSP提供 MSP提供
人员休假补位 MSP自动补位 不涉及
费用水平 较低(分担模式) 较高(全包模式)
知识转移 持续赋能内部团队 以文档交付为主

不确定哪种模式更适合您的企业?预约免费评估,我们帮您分析。

常见问题

联合托管IT FAQ

不会。我们在合作初期就会明确双方职责边界,形成书面分工协议。MSP定位为"专业后盾"而非"替代者",内部IT人员依然是企业IT管理的主角。我们处理的是他们不擅长或忙不过来的部分,是互补关系。

这正是联合托管的优势之一。MSP团队掌握着您企业IT环境的完整信息(资产台账、架构文档、运维记录),即使内部IT人员离职,MSP可以立即全面补位,确保IT服务不中断。待新人员到岗后再恢复联合模式。

可以。很多企业是从联合托管开始的,随着对MSP服务模式的认可和信任的建立,逐步扩大MSP的服务范围,最终转为全托管。由于联合托管阶段MSP已经充分了解企业IT环境,升级为全托管非常顺畅。

联合托管的费用通常比全托管低30%-50%,因为日常桌面工作由内部IT人员承担。具体费用取决于需要MSP覆盖的服务范围、设备数量、响应等级等因素。建议预约免费评估,我们会根据实际情况提供详细报价。

相关服务

以下服务可与联合托管IT灵活搭配,进一步完善企业IT保障。

相关资源

了解联合托管IT的最佳实践、选型指南与行业趋势。

适用行业

联合托管IT服务广泛适用于以下行业,我们针对各行业特点提供定制化协作方案。

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