客户案例

业务痛点

工厂产线依赖ERP/MES系统，但IT运维无专人管理，服务器老化频繁宕机，网络不稳定导致产线停工，每次故障损失数万元。原有兼职IT人员能力有限，无法应对复杂故障。

交付服务清单

• ✓联合托管IT运维（与厂内电工协作）
• ✓企业私有云部署（ERP/MES迁移上云）
• ✓7×24小时服务器监控与应急响应
• ✓车间网络改造与无线覆盖

项目落地效果

• ★系统可用性从85%提升至99.5%
• ★IT运维成本降低40%，不再需要全职IT岗位
• ★故障响应时间从4小时缩短至15分钟

业务痛点

公司代理数百家中小企业账务，财务数据敏感度极高。曾遭遇勒索病毒攻击险些丢失数据，且希望引入AI辅助做账但担心数据上传公有云泄露。

交付服务清单

• ✓数据备份与安全防护方案（3-2-1备份策略）
• ✓本地私有化大模型部署（AI辅助做账）
• ✓勒索病毒专项防护与应急恢复
• ✓全托管IT运维（桌面+服务器+网络）

项目落地效果

• ★数据100%留存内网，AI做账零泄露风险
• ★AI辅助做账效率提升30%，月均节省200+工时
• ★通过等保合规审查，客户信任度显著提升

业务痛点

拥有3个校区，各校区网络独立且互不联通，教学系统无法统一管理。网络卡顿频繁影响线上教学体验，各校区IT问题需分别找人处理，效率极低。

交付服务清单

• ✓多校区网络改造（SD-WAN互联+无线覆盖）
• ✓全托管IT运维（3个校区统一运维）
• ✓教学服务器托管与性能优化
• ✓统一IT资产管理与巡检

项目落地效果

• ★3个校区网络统一管控，故障一键定位
• ★线上教学卡顿率下降90%，学员投诉减少80%
• ★IT运维费用较之前分散外包降低35%

业务痛点

企业设计图纸、工艺文件散落在员工个人电脑，无统一存储和备份机制。曾发生硬盘损坏导致图纸丢失事件，直接延误交付周期。急需一套可靠的数据存储与备份方案。

交付服务清单

• ✓NAS企业数据安全部署（统一文件存储）
• ✓自动备份策略配置（实时+定时双保险）
• ✓权限管控体系搭建（部门级文件隔离）
• ✓员工培训与使用指导

项目落地效果

• ★核心文件100%集中存储，告别散落风险
• ★自动备份运行稳定，数据恢复RPO降至1小时
• ★后续可平滑升级至完整私有云平台

业务痛点

公司60+人规模，完全没有IT人员，电脑故障、网络问题、软件安装等全靠员工自行解决或临时叫人，平均每次故障等待时间长，严重影响工作效率。

交付服务清单

• ✓全托管IT运维（桌面运维+服务器+网络全覆盖）
• ✓IT服务台（统一报障入口+工单追踪）
• ✓月度巡检与IT资产台账管理
• ✓IT规划咨询（年度IT预算与升级建议）

项目落地效果

• ★员工报障响应时间从"看运气"缩短至15分钟内
• ★月度IT支出可预测，年度IT总成本降低25%
• ★员工满意度大幅提升，不再为IT问题分心